** เนื่องจากโปรแกรม Endnote 20 เป็นโปรแกรมที่พัฒนาออกมาไม่นานนัก จึงยังมีประสิทธิภาพในการทำงานที่ยังไม่สมบูรณ์ ทางบริษัทได้มีการออกเวอร์ชั่น Update มาเรื่อยๆ เพื่อรองรับการใช้งานที่มีปัญหาจากหลายกรณี หากท่านใช้งาน Endnote 20 แล้วพบปัญหา ลองตรวจสอบจากวิธีการแก้ปัญหาได้ที่ลิงก์นี้
ปัญหาการใช้งานร่วมกับ Microsoft Word อาจเกิดจากกรณีดังนี้
- Windows ที่ใช้งานเป็นเวอร์ชั่นไม่รองรับกับ Endnote 20 (โปรดตรวจสอบได้จากลิงก์นี้)
- Microsoft Word เป็นเวอร์ชั่นเก่า กรุณาตรวจสอบว่ารองรับหรือไม่ (รองรับ Word365)
- เมื่อใช้งาน Word ร่วมกับ Endnote 20 อาจพบปัญหา Error Charactor เช่น ปรากฎสัญลักษณ์ปีกกา แทนวงเล็บ แบบนี้ { } ซึ่งอาจเกิดจากที่เครื่องได้ลง Application ที่ Add-in ลงบน Word หลายตัว อาทิ Mendeley, Zotero, โปรแกรมอ่าน PDF ต่างๆ ให้แก้ปัญหาด้วยวิธี
- เข้าไปลบ Add-in อื่นๆ ที่เลือกไว้ออก โดยไปที่ Word – Option – Add-in แล้วเลือกแท้บด้านล่างตรง Comp-add-in หรือ Template แล้วคลิก Go
- เอา Add-in ตัวอื่นออก ให้เหลือเพียง Endnote Add-in
- หลังจากแก้ไขด้วยวิธีการที่แนะนำแล้ว ทดสอบด้วยการทำงานบนเอกสาร และ Insert citation แล้วที่ปุ่มคำสั่ง Instant Formatting ให้เลือกเป็น On ไว้ตลอดเวลา
- วิธีการแก้ไขอื่นๆ หากพบปัญญา Error Popup เช่น ไม่พบข้อมูล citation ให้พยายามเปิดทำงานด้วย Library เดียว ดีกว่าเปิดหลาย Library พร้อมกัน เพื่อป้องกัน Word สับสน
- เมื่อเปิดใช้งาน Endnote 20 แล้วพบข้อความให้ Update version ล่าสุด ให้ทำการ Update เป็นเวอร์ชั่นปัจจุบันให้มากที่สุด
ดาวน์โหลดวิธีการแก้ปัญหา Error ด้วยการลบ Add-in คลิก